レンタルご利用案内

店頭受渡の場合は1日～、配送の場合(北海道、沖縄、離島を除く)は1カ月～レンタルできます。
受付はご利用者様本人のみとさせていただいております。

※配送可能商品、配送不可商品がございますのでご注意ください。


ヤマト運輸、佐川急便でのお届けの場合、お届け時の梱包材を保管いただき、その梱包材にてご返送ください。

＜配送可能取扱商品＞
・RICHBIT ES1 Pro(特定小型)
・KICKBOARD EV Liteモデル(特定小型)
・KICKBOARD EV Basicモデル(特定小型)
・EV SCOOTER(原付)

＜店頭受取商品＞
・RICHBIT ES1 Pro(特定小型)
・KICKBOARD EV Liteモデル(特定小型)
・KICKBOARD EV Basicモデル(特定小型)
・EV SCOOTER(原付)
・SMART EV(原付)
・EV TRIKE(ミニカー)
・MIRAI GT(電動アシスト自転車)

法人のお客様、東海3県へお届け希望のお客様は期間・車種に関わらず配送対応も可能な場合もございますのでご希望の場合はお気軽にお問合せくださいませ。

 

試乗のご希望や、店舗へ来店希望のお客様は来店予約フォームよりご予約をお願いいたします。
来店予約

＜店頭受取商品の流れ＞

店舗に在庫があれば当日レンタルも可能ですが、事前WEB予約をしてからご来店いただく方がスムーズにお受渡ができます。

STEP 1

インターネットから予約

希望車種、希望日時をお選びください。
日付を選択いただくと期間に応じた合計料金が表示されます。

お支払いはクレジットカード・銀行振込・電子決済が利用いただけます。
初回のみ会員登録、免許証のアップロードが必要です。

STEP 2

予約受付メールが届きます

STEP 3

予約完了

在庫確認後、こちらから予約確定メールをお送りいたします。
このメールにて予約完了となります。

STEP 4

商品受け取り(レンタル開始日当日)

営業時間(9:00～17:00)
商品のお引取をお願いいたします。
その場で簡単な操作方法のご説明をさせていただきますので余裕を持ってお越しください。

STEP 5

ご利用、ご返却

レンタル最終日の翌日午前中までに店頭へご返却をお願いいたします。
正午を超えると1日分の延滞料金が発生いたしますのでご注意ください。
ご返却が遅れる場合はご連絡をお願いいたします。
延長・延滞料金は返却時に店頭にて精算させていただきます。

延長について

  • 1日目

    当日
    店頭取引

  • 2日目

    ご利用期間

  • 3日目

  • 翌日

    ご返却

    正午
    12:00までに
    店頭へ返却

＜配送受取商品の流れ＞

STEP 1

インターネットから予約

レンタル開始日の5日前までにご注文をお願いいたします。
希望車種、希望日時をお選びください
日付を選択いただくと期間に応じた合計料金が表示されます。

お支払いはクレジットカード・銀行振込・電子マネーが利用いただけます。

STEP 2

予約受付メールが届きます

STEP 3

予約完了

在庫確認後、こちらから予約確定メールをお送りいたします。
このメールにて予約完了となります。

STEP 4

商品受け取り(レンタル開始日前日お届け)

商品到着後、動作確認、バッテリー充電の確認をお願いいたします。
簡単な組立が必要な場合がございます。手順書に従ってください。
※前日配送は、配達遅延や動作確認を考慮してのものです。
商品に不備があった場合、速やかにご連絡ください。
前日無料分をレンタル使用期間としての計画はご遠慮くださいますようお願いいたします。
商品に不備があった場合、速やかにご連絡ください。
（電話番号：0569-84-0082　メール：info@evpark-aichi.com ）

※チェック完了後、同封されている貸渡証にサインをし、返却時に合わせてご返送ください。
お届け時のチェック・サイン無く、レンタル当日以降にお知らせいただいた場合返金対応いたしかねますのでご了承ください。

STEP 5

ご利用、ご返却

レンタル最終日の翌日中までに発送してください。
発送時に梱包されていた箱を利用し、同封の伝票にて返却してください。
ご返却が遅れる場合はご連絡をお願いいたします。
延長をご希望のお客様は注文フォームより延長をお願いいたします。

配送について
延長について

  • 前々日

    商品発送日

    ※地域によって3日前の場合もございます。予約確定メールにて確認ください。

  • 前日

    商品お届け

    ※交通事情などの関係で遅れる場合もございます。ご了承ください。

  • 1日目

     

  • 2日目

    ご利用期間

  • 3日目

  • 翌日

    ご返却

    翌日中に
    発送を
    お願いします。

配送について

北海道・沖縄・離島は配送不可となっております。 あらかじめご了承ください。

お届け
レンタル開始日の前日に指定の住所へ商品をお届けします。
前日到着分は、レンタル料金は不要です。
前日無料配送は、配送の遅れ、製品の不具合などに対応するために無料サービスとして行っているものです。
商品到着後、動作確認、バッテリー充電の確認をお願いいたします。
配送方法は発送日のご案内メールにてお知らせいたします。
（ヤマト宅急便・佐川急便・弊社配送スタッフによるお届け）
※弊社配送スタッフお届けの場合は発送日のご案内メールが届きましたら、希望のお届け時間をご返信ください。
発送後の住所変更、キャンセルはできません。
ご返却
レンタル最終日の翌日中に返送してください。
発送時に梱包されていた箱を利用し、同封の伝票にて返送してください。
指定の運送会社以外で発送された場合、送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
付属品類がお手元に残っていないことを、必ずご確認ください。
返却日が近づいてまいりましたら返却ご案内メールをお送りさせていただきます。

返送先住所 〒475-0807
愛知県半田市八軒町88-1
EV PARK
TEL:0569-84-0082

▽弊社配送スタッフがお届けした場合
返却ご案内メールにご希望の引き取り時間をご返信ください。

▽運送会社でお届けの場合
ご返却時、集荷をご希望のお客様

<ヤマト宅急便>
17時までに集荷依頼をすると、当日中に集荷が可能です。

Webからの申込はこちら→
集荷依頼 (kuronekoyamato.co.jp)
お電話での申込はこちら→
0570-200-000(スマートフォン・携帯電話)
0120-01-9625(固定電話)
受付時間　8:00～21:00

<佐川急便>
当日集荷の受付締切時間はお近くの佐川急便営業所にてご確認ください。
また、お盆や年末年始などの佐川急便が定める期間や、日曜・祝日の集荷依頼は、前日までに行う必要があります。

Webからの申込はこちら→
WEBトータルサポート
スマートクラブへ登録でご利用いただけます。
お電話での申込はこちら→
お近くの佐川急便営業所の集荷専用電話番号へお電話ください。
営業店検索

販売価格表示について

弊社サイト内のレンタル商品価格は税込価格を表記しております。
なお、消費税の算出はご請求単位の税抜金額合計に対して計算し、1円未満は四捨五入とします。

 

お支払い方法について

クレジットカード決済
Visa/MasterCard/American Express/JCBでのお支払いが可能です。
ただし、デビット型、プリペイド式カードでのお支払いはできません。
電子マネー
Shop Pay/google Pay/Apple Payでのお支払いが可能です。
銀行振込

ご注文後、発送日の前日までにご入金をお願いいたします。
ご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
入金確認後の発送です。入金確認までに時間がかかる場合がございます。
振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。

銀行名：碧海信用金庫
支店名：乙川支店
口座種類：普通
口座番号：6058770
受取人：カ）ハイカワコウギョウ

延長・キャンセルについて

延長・延滞について
  • 延長をご希望の場合は注文フォームより期間を選択しご注文をお願いいたします。

    ※延長商品のレンタル開始日は本商品のレンタル最終日の翌日です。
    在庫がない場合は延長が出来かねることがあります。ご了承ください。
  • ご返却いただく際に、付属品類がお手元に残っていないことをチェックリストを参照の上、必ずご確認ください。
  • 返品忘れなどが発生した場合は、該当商品が延滞の対象となり、お手元の商品が弊社に戻るまでの間、該当商品のレンタル料(長期割引は適用されません。)を延滞料金として加算させていただく場合がございます。
  • ご連絡なく延滞した場合の延滞料金は、銀行振込にてご入金をお願いいたします。
  • 延長・延滞料金はレンタルの1日あたりの料金です。(長期レンタルの割引は適用されません。)
  • 延長後の金額、注文内容等については、確認メールをお送りいたします。
キャンセル料金について
事前のキャンセルにつきましては、キャンセル料は発生いたしません。
配送レンタルを発送日当日にキャンセルされた場合は、
レンタル料金全額の100％がキャンセル料金として発生いたします。
発送予定日は予約完了メールにて記載しております。

店頭受取の場合、キャンセル料は発生いたしません。
レンタル開始日にお受け取りに来られなかった場合はキャンセルとさせていただきます。
キャンセル方法について
オンラインからのキャンセルは出来かねます。
お問合せフォームかお電話にて発送予定日の前日までにご連絡をお願いいたします。
キャンセル時の払い戻しについて

○銀行振込の場合
お客様ご指定の口座へ振り込みいたします。

○クレジット決済の場合
・支払い確認中(決済が確定していない状態)のキャンセル　→　お客様へ請求はされません。

・支払い確認後のキャンセル
　→　クレジットカード会社の締め日を過ぎていない場合お客様へ請求はされません。
　→　クレジットカード会社の締め日を過ぎている場合
　　　一度引落後クレジットカード会社から払い戻しが行われます。
　　　※払い戻し日等はクレジットカード会社によって異なるためカード会社へ直接ご確認ください。

早期返却について
早期返却をいただいても、原則、返金はございません。

保険・保障について

EVparkでは基本レンタル料に「保険」が付帯しております。

基本料に含まれる保険
①自賠責保険
②任意保険
③車両保険
④ロードサービス
保険・保障について

ロードアシスタンス詳細はこちらをご確認ください。

『ＳＧＰ』のロードアシスタンス | 【公式】損保ジャパン (sompo-japan.co.jp)
事故発生の場合
  1. お客様自身の状況(ケガ・車両状態など)を把握。
  2. 相手がいれば相手の状況と身元確認。場合によっては救護。
  3. 警察へ通報、届け出。(単独事故でも届け出が必要になる場合があります。)
  4. 当社へ連絡。

営業時間外の場合は、営業開始時間後、速やかにご連絡をお願いいたします。

自損・転倒の場合
当社へ連絡し、スタッフの指示に従ってください。
盗難された場合
  1. 最寄りの警察へ通報・届け出。
  2. 当社へ連絡。

※盗難保険には加入しておりませんので、発生した時点で最寄の警察に通報し、合わせて当社にも 　被害状況などを報告してください。また、時価総額相当の車両代金を請求させていただきます。

＜保障摘要除外について＞
  • 事故後警察に届け出をだしていない場合(事故証明がない)
  • 事故の相手と当社を通さずに示談にした場合
  • 無免許運転の場合
  • 公道でヘルメットを着用していなかった場合(EV SCOOTER/SMART EV)
  • 使用、管理上の落ち度があった場合
  • 返却期間を超過していた場合
  • その他貸渡約款に違反している場合
  • 当社が加入している保険の支払い要件に該当しない場合
  • レンタル期間外に発生した事故の場合
  • 破損がお客様による故意、または重過失であると認められる場合
  • 通常の利用目的の範囲から明らかに想定できない理由による破損。
  • 商品の紛失・盗難された場合
  • ご利用登録されている方以外が使用した場合
  • タイヤ単独の車両損害
  • 当社が加入する損害保険ジャパン株式会社のSGP一般自動車保険の支払い要件に該当しない損害

禁止事項

  1. 申込されたお客様及び、当社の承諾を得た者以外の者に運転させること。
  2. レンタルバイクを転貸、売却、放置、改造または改装するなどの行為をすること。
  3. レンタルバイクを各種テストや競技(サーキット走行など当社が競技に該当すると判断するもの。)に使用すること。
  4. 法令又は公序良俗に違反してレンタルバイクを使用すること。レンタルバイクを日本国外に持ち出すこと。

※この禁止事項はあくまで抜粋の為、貸渡約款の内容が優先されます。